También para este 2023 la doble cita anual con el foro minorista, el mayor centro tecnológico de redes para la comunidad minorista mundial, ahora en su 23ª edición. dos fechas, el 7 de junio y el 26 de octubredestinado a facilitar la creación de redes, la comparación y el intercambio de experiencias de un período caracterizado por fuertes evoluciones en el sector.

Para la edición 2023 del Retail Forum, el tema elegido es Inteligencia artificial y humana para sobresalir en un mercado fluctuante. El evento involucra a varios sectores, desde Moda y Accesorios hasta GDS y Bienes de Consumo, desde TelCo & Media hasta Pharma & Healthcare, pasando por Lujo, Banca, Ocio, Real Estate, Ho.Re.Ca., GDO, Catering Chains, Food, Beauty y tiendas de mascotas. Las palabras clave de esta edición son personalización, Experience Retail, Retail Media, Social Commerce, Rentabilidad del ecommerce, Modelos de Proximidad, Sharing Economy y ESG.

Frances Cattolopropietario de IKN Italiaorganizador del Retail Forum que ve Wall Street Italia entre los medios sociospresentó el nombramiento del 7 de junio de la siguiente manera:

Para el primer evento, la Cumbre Ejecutiva, solo por invitación, participamos CEO, CFO, CMO, CIO, CDO, COO, Retail & Ecommerce Director de empresas como Essilor Luxottica, Mondadori, Selex, Boggi, Mediaworld, Carrefour, Leroy Merlin , Benetton, Roadhouse, Panini Durini, Campari, Autogrill para un debate sobre aspectos clave para sobresalir en un mercado fluctuante, como la planificación estratégica en condiciones de macroincertidumbre, la retención de cifras clave y, en particular, de expertos digitales y de datos, el desarrollo de nuevos modelos omnicanal y formatos innovadores, la automatización y aplicación de IA para agilizar y hacer más precisos los procesos, el desarrollo de Retail Media, la introducción de tecnologías para que la experiencia de compra sea fluida, la armonización y sostenibilidad de los procesos de comercio electrónico, la creación de programas de fidelización adaptados a las cambiantes necesidades de fidelización. Además, gracias a Dassualt Systemes, se explorará cómo, con el uso de los Virtual Twins de materiales, productos, cadenas de suministro y operaciones de fábrica, es posible reaccionar rápidamente a los cambios del mercado.

Después de la primera serie de reuniones el 7 de junio, el evento principal se llevará a cabo el 26 de octubre con una conferencia principal en Allianz MiCo que contará con la participación de 3.000 participantes y 200 ponentes seleccionados entre los principales expertos del sector a nivel nacional e internacional. “El 26 de octubre tocaremos los temas de mayor debate e interés del momento, como el uso de la Inteligencia Artificial en sustitución de los trabajadores, empezando por la noticia del uso de la IA en el departamento de compras por parte del gigante Walmart, el crecimiento y los desarrollos del fenómeno Retail Media, los posibles modelos de aplicación del Metaverso y mucho más. Forum Retail es el evento que, desde su nacimiento hace 22 años, se ha posicionado como la cita para experimentar con la innovación tecnológica, inspirarse y confrontar casos nacionales e internacionales para, como decía al principio, sobresalir en un mercado que columpios“, explicó Francesca Cattolo.

El evento del 26 de octubre de 2023 comenzará con la Sesión plenaria, al que seguirán seis pistas temáticas, el Startup Gate y 2 reuniones solo por invitación dedicadas a los directores ejecutivos. Los debates serán una oportunidad para explorar: nuevos modelos de negocio y marketing minorista; Inteligencia Artificial Generativa; metaverso; operaciones y comercio electrónico; Experiencia de Cliente, CRM, Fidelización y Omnicanalidad; Personalización, Datos y Análisis; marketing digital, redes sociales e influenciadores; sostenibilidad ambiental y social, ESG.

La jornada laboral se cerrará con la Premios al por menor que, ahora en su séptima edición, se confirman como el momento para celebrar la excelencia del comercio minorista italiano: se premiarán los proyectos que reflejen la voluntad de las empresas del sector para afirmar el crecimiento, la innovación digital y el desempeño empresarial, incluso en este período de global emergencia.

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