El Agcm sancionó a las empresas Fenice Srl y Tbs Crew Srl, pertenecientes a Chiara Ferragni y la empresa que produce Pandoro Baloco. Las sanciones a las empresas imputables al influencer son respectivamente de 400 mil euros y 675 mil euros. Multa de 420 mil euros para la industria de la confitería.
Chiara Ferragni y Balocco multados por la Agcm
Las empresas – leemos en el comunicado de prensa – recibieron sanciones por una Práctica comercial desleal vinculada a la publicidad de “Pandoro Pink Christmas”, asociado con Chiara Ferragni. Las empresas están acusadas de engañar a los consumidores, haciéndoles creer que la compra contribuía a una donación al hospital Regina Margherita de Turín para la compra de una máquina para el tratamiento de niños enfermos. Fenice y Tbs Crew recibieron más de 1 millón de euros por el uso de las marcas sin destinar ninguna aportación al hospital.
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Sanciones por prácticas comerciales desleales
Las prácticas desleales se han articulado en varias acciones, afirma el Antimonopolio. En el comunicado de prensa en el que se presentaba la iniciativa se hacía creer que comprando el “Pandoro Pink Christmas” a un precio superior a 9 euros, en lugar de los aproximadamente 3,70 euros del pandoro sin diseño, los consumidores contribuirían con una donación. En realidad, Balocco ya había hecho la donación por un importe fijo en mayo de 2022, muchos meses antes del lanzamiento de la iniciativa en noviembre de 2022. En segundo lugar, el “diseñador” pandoro Ferragni difundió información engañosa que apoyaba la idea de que la compra del producto han contribuido a la donación anunciada. Chiara Ferragni publicó publicaciones e historias en sus canales sociales que daban a entender que la compra del “Pandoro Pink Christmas” contribuiría a la donación y que la propia Chiara Ferragni participaba directamente en la donación. Estas circunstancias no se correspondían con la verdad, a pesar de que sus empresas habían recaudado más de 1 millón de euros.
Consumidores engañados con pandoro “de diseño”
El Órgano también consideró que el elevado precio del Pandoro “diseñador” (aproximadamente dos veces y media el precio del clásico Pandoro Balocco) contribuyó a engañar a los consumidores, reforzando la percepción de que la compra del “Pandoro Pink Christmas” contribuiría a la donación. El Antimonopolio concluyó que estas prácticas limitaban la libertad de elección de los consumidores, explotando su sensibilidad hacia las iniciativas caritativas, en particular aquellas en favor de los niños que padecen enfermedades graves. Esto violó el deber de diligencia profesional y constituyó una práctica comercial desleal, caracterizada por elementos engañosos en el sentido del Código del Consumidor.
El artículo Sanciones, las multas antimonopolio a Pandoro Balocco y Chiara Ferragni procede de la Revista Economía.
